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工行分行利用生物识别技术强化设备维护管理成效显著

作者:habao 来源:未知 日期:2021-1-28 15:05:41 人气: 标签:设备维护意义
导读:生物识别技术是通过人体生物特征进行身份认证的一种有效手段,较传统认证技术存在较大的优势。背后的故事 谢霆锋近年来国内商业银行逐步将生物识别技术(如人脸、指

  生物识别技术是通过人体生物特征进行身份认证的一种有效手段,较传统认证技术存在较大的优势。背后的故事 谢霆锋近年来国内商业银行逐步将生物识别技术(如人脸、指纹等)运用于信息安全领域,致力发展为新一代安全认证方式。自2012年开始,工行分行尝试将该技术用于服务外包管理,通过不断摸索完善,现已形成了包括自助机具、网点UPS、出纳机具等在内的设备维护管理体系,并取得显著效果。

  以往身份安全确认过程手续繁琐影响设备维护效率。为解决上述问题,该行在全部物理网点及离行式自助银行安装了生物识别设备,并开发了“ATM维修管理系统”,将自助设备服务商维护人员生物信息(人脸、指纹)录入设备并远程动态管理。

  首先,这样可充分出入网点的服务商维护人员认证准确性,消除安全隐患;其次,优化设备维护流程,避免了原来繁冗的身份证明手续,设备维护的及时性;第三,提升了管理水平,降低管理人员劳动强度,实现对自助设备维修时间、地点、频次的精确统计,有利于加强服务商管理。

  该行将生物识别技术与科技管理现实场景有机结合,在加强服务商人员及设备维护管理、提高设备可用率、节约科技人力成本及推动科技精细化管理方面成效显著。近年来,该行各类设备保持良好高效运行,深受基层网点和客户的好评。

  

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