3月12日消息，国内著名IT168报道称“京东是国内当前最大的电子/家电产品B2C网购平台”，“这样一家以“诚信低价”为经营的网购平台却屡次受到网友的质疑”，此次又爆料称“京东商城卖翻新手机”，报道一经发出受到了网友的广泛关注，作为该事件的主角京东也及时作出的反映，表示《3.15爆料：京东网上商城卖翻新手机》一文报道不实，并发布了声明。申明如下： 2010年3月12日，部分发表和转载了《3.15爆料：京东网上商城卖翻新手机》的报道，该报道内容与事实严重不符，京东网上商城如下： 京东网上商城在收到顾客投诉之后，非常重视，立即安排专人与三星公司取得联系，把手机送往三星电子售后中心检测。经三星电子售后中心检测，文章中消费者反映的三星手机G608：IMEI/ESN号为RVJS218142K；主板的IMEI/ESN号为）为三星原厂正品手机，该手机使用的内部排线为三星原厂部件，没有迹象表明京东网上商城所销售（机器IMEI/ESN号为RVJS218142K；主板的IMEI/ESN号为）手机存在所谓翻新机的情况。 三星电子售后工程师指出，消费者反应的检测情况也不符合常规程序，内部排线的检测要送到三星位于天津的总厂，售后维修中心缺乏立刻对排线情况作出检测的技术条件。同时三星售后部门在进行商品检测时，也不会对消费者并允许其进行拍照。对于消费者反应的检测过程和检测结果，三星售后工程师表示，可能因手机批次不同导致对于排线情况的误判。 而此前由于，消费者通过非正常渠道开取了三星公司的检测证明，京东商城本着对消费魏优旃者负责的态度，严格按照流程对消费者进行了退一赔一的补偿。
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