星期二左眼跳市民曹先生反映，去年6月底，他花了7370元在县城谈公一家手机店买了一部苹果手机，去年一直没出什么故障，可今年一月份，手机突然失灵了。因为手机还在保修期内，于是曹先生把手机送到嘉兴一家苹果公司指定的维修店，再由他们送到上海的苹果厂里进行检测。可拿到检查报告时，曹先生惊呆了。 报告说你的手机以前改装过的，私自改装过的不列入保修期，我这个手机买来到现在我不可能去拆的，这个手机在保修期之内，iPhoneX的维修费要好几千了，这个不可能拆装过的。 曹先生拿着厂家出具的相关检测报告找过店家，但店方称是检测出了失误，让他把手机再送去检测一遍。 我在这个店里买过一个iPad、四个iPhone，熟悉的，所以相信他，现在出现这种事情难以接受，现在我手机不要了，这是在我，属于欺诈行为，要给我一个说法给我道歉，还要退掉这部手机。 曹先生怀疑自己买到的是翻新机，按关法条，如果情况属实甚至可以退一赔三。手机店工作人员则表示，苹果手机是不是原装，有没有拆装过，其实很好辨认。 每块屏幕都有一个钢印，这个钢印是跟主板对应的，包括二维码，这里还有一个二维码 ，原装屏的话，这三个东西都有的，这就好像是屏幕的身份证就像序列号对应主板一样，iphone七代以后的系列都是有一个防水胶的，为了防水，一看这个防水层还在不在， 二看这个序列号的激活日期在不在，激活日期不对，比如说1月1号买的，查出来是去年十二月份的肯定有问题了。 在双方的协商下，曹先生表示愿意把手机送到厂家再做一次检测，14个工作日里会再有一份新的检测报告。目前，曹先生也已经把问题反映了给了县市场监管局消费者权益科。县市场监管部门表示，根据《中华人民国消费者权益保》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 第一会对手机产品质量进行核实，第二会对消费者争议这块进行调解。对于产品质量包括产品的进货来源，是否这个我们肯定要去核实的。经过调查之后，确实经营者存在销售翻新机，这种情况我们应该会进行查处。根据相关法律消费者可以有这样一个退一赔三的主张。
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